Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar online?

La información de nuestros clientes es confidencial y no la entregamos a terceros. Usamos una conexión segura SSL, que protege la conexión entre la tienda online y el dispositivo del cliente. Velamos por la seguridad de nuestra tienda online, actualizando y probando continuamente nuestra plataforma.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Para Argentina, nuestra tienda online usa el servicio de Mercado Pago. Los métodos de pago aceptados por Mercado Pago son tarjeta de crédito (hasta 12 cuotas), tarjeta de débito y pago en efectivo. Para más información sobre el servicio de Mercado Pago, visitar su sitio web https://www.mercadopago.com.

No estoy en Argentina ¿Puedo comprar en la tienda online?

Si no estás en Argentina y querés comprar en nuestra tienda, por favor escribinos a marania.estampas@gmail.com.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Envío sin cargo para Zona norte del Gran Buenos Aires (Vicente López, Florida, Olivos, La Lucila, Villa Adelina, Martinez, Accasusso y San Isidro) y Norte CABA (Saavedra, Nuñez, Belgrano, Villa Urquiza, Coghlan, Colegiales, Chacarita, Palermo)

Para el resto de la Ciudad de Buenos Aires, los envíos son a través de mensajería y tienen un costo de $100. Para el resto de la provincia de Buenos Aires y Argentina, los envíos son a través de Correo Argentino y tienen un costo de $310.

Al momento de finalizar la compra, se deberá ingresar el código postal para elegir el método de envío. Una vez elegido, se sumará el costo automáticamente al total de la compra.

También existe la posibilidad de retirar la orden en nuestro taller en Olivos, provincia de Buenos Aires.

¿Puedo cancelar mi orden?

Una vez que se realizó una orden, automáticamente se procesa. En caso de necesitar cancelarla, habrá que ponerse en contacto con nosotras dentro de las siguientes 12 horas, sin excepción.

¿Es posible que una orden se cancele luego de que recibí la confirmación de la orden?

Nuestro objetivo es entregar todas las ordenes que se confirman, pero existe la posibilidad de falta de stock si varias ordenes se realizan al mismo tiempo. Aunque es muy improbable, si esto ocurriera, nos pondremos en contacto a la brevedad.

¿Es necesario registrarme para hacer compras online?

No. Se puede comprar online sin necesidad de registrarse como cliente o loguearse. De todos modos, para los usuarios registrados, puede haber beneficios especiales. Además el proceso de compra se agiliza al ya tener los datos registrados.

¿Cómo funcionan los códigos de descuento?

A veces, ofrecemos códigos de descuento. Para activarlos, ingresar el código en el campo correspondiente antes de finalizar el proceso de pago.

¿Venden por mayor?

Sí, hacemos ventas por mayor a tiendas nacionales e internacionales. Si te interesa realizar una compra mayorista, por favor, escribinos a marania.estampas@gmail.com contándonos sobre tu negocio, y te enviaremos los detalles correspondientes.

¿Hacen estampado a pedido?

No trabajamos como un taller de estampado para terceros. Estampamos y producimos solo nuestras telas y productos.

¿Venden telas por metro?

Es posible comprar paños de nuestra tela de 50 cm x 150 cm. En cuanto a la variedad de estampas y colores, queda sujeta a las versiones que tengamos desarrolladas para la colección. Por consultas de precio y tiempos de producción, escribinos a marania.estampas@gmail.com.