Políticas

Compra

La compra de productos se realiza en la tienda online, agregando los productos deseados en el carrito de compras y realizando el pago correspondiente al finalizar. El proceso permite revisar y corregir cualquier error antes de enviar la orden. Por favor, lee y revisa con detenimiento la información ingresada en cada paso del proceso de compra. Para hacer una compra en la tienda online, debés dejarnos una dirección de correo electrónico válida, de modo que podamos enviar la confirmación del pedido, y la factura de compra.

Podes comunicarte con nosotras, a través de e-mail (marania.estampas@gmail.com) o Whatsapp (1150493626), si necesitas asesoramiento.

Precios, costos e impuestos

Los precios incluyen IVA. Los costos de envío específicos de la orden se calculan al momento de finalizar la compra.

Métodos de pago

Para Argentina, nuestra tienda online usa el servicio de Mercado Pago. Los métodos de pago aceptados por Mercado Pago son tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pago en efectivo. Más información sobre este método de pago y sus términos en https://www.mercadopago.com.

También existe la posibilidad de pagar contra entrega de la orden, únicamente en caso de los retiros por nuestro taller, y mediante transferencia bancaria. Si eliges este último método, los datos bancarios se darán a conocer en la última instancia del pago.  Deberás enviar en un transcurso no mayor a 48 horas hábiles, por e-mail o Whatsapp, el comprobante de dicha transferencia, para poder procesar el pedido correctamente.

Si pasado ese tiempo no se realizó la transferencia, la compra se cancelará y los productos serán devueltos al stock.

Envíos

Todos los costos de envío de los productos comprados en la tienda online incluyen servicio de correo y embalaje. Los costos de los distintos tipos de envío se muestran en el carrito al momento de finalizar la compra.

Dado que nuestro trabajo es completamente artesanal, contamos con un stock limitado y en algunos casos las piezas son producidas al momento de realizar el pedido. Por lo tanto, la orden podría tardar hasta 5 días hábiles en salir de nuestro taller. Serás informado vía e-mail o whatssap sobre la fecha prevista para la entrega del paquete al correo o la mensajería, dependiendo del método de envío correspondiente a la compra.

Correo Argentino entregará el paquete aproximadamente dentro de 3 a 6 días desde dejado en el correo. Los envíos particulares, se realizarán previa coordinación.

En caso de envío por correo, una vez enviado, te informaremos, vía e-mail, el código de seguimiento del paquete. Este código te permitirá consultar el estado del envío.

Por favor, asegurate de ingresar la dirección de facturación y envío correctas. Es tu responsabilidad controlar de que la orden sea enviada a la dirección especificada al finalizar la compra. El paquete se entrega en el domicilio indicado, bajo la firma del receptor. Si el destinatario no se encuentra, el correo deja un Aviso de Visita para que concurra a retirar el envío por la sucursal de Correo correspondiente. Es también tu responsabilidad recibir o retirar su paquete antes de que sea devuelto a Maraña. Si el paquete es devuelto, serás responsable de cualquier cargo por re-enviar el mismo.

Política de cambios

Podés cambiar una compra hecha a través de la tienda online, notificandonos vía e-mail dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a haberse realizado la compra. El derecho de cambio solo aplica a productos no usados, no dañados, no lavados, no alterados y con todas las etiquetas y empaque originales en su lugar, quedando exceptuados de cambio productos hechos a medida.

Los costos de envío por el cambio del producto deberán ser abonados por el cliente. Asegurate de obtener un número de seguimiento para que el correo le reembolse en caso de robo o pérdida durante la entrega a nuestro taller. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño incurrido en tránsito.

Todos los productos deberán ser devueltos para el cambio, cuidadosamente envueltos, en forma y preferentemente con su caja o paquete original.  Es nuestro derecho no aceptar el cambio, si el producto no está en condiciones.

No realizaremos en ningún caso reembolsos de dinero.

Cookies

Maraña utiliza cookies en el sitio web maraña.com.ar (sitio web). Por lo tanto, Maraña está obligada a informar a los usuarios del sitio web sobre el uso de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por una variedad de razones, la más común es el funcionamiento adecuado y eficiente de un sitio web.

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Tipos de cookies usadas en el sitio

Las cookies de WooCommerce se utilizan para realizar un seguimiento de los datos del carrito de compras del sitio web. Ninguna información personal se almacena dentro de estas cookies. Más información sobre las cookies de WooCommerce, en este enlace: https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

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